市场放开后,酒店行业又开始了新一轮激烈的竞争,那么如何才能从竞争中脱颖而出呢?VR全景在酒店行业内的发展是愈发凶猛,同那些未做VR全景展示的同行相比,优势则表现得非常明显,VR全景更容易将酒店品牌形象深入人心,打破同质化竞争。
VR全景营销作为酒店的新营销模式,运用沉浸式全景展示,在竞争激烈的酒店行业中进行差异化竞争,使得消费者在线上就可以了解酒店全貌,并与酒店进行互动式营销,提高入住率。那么VR全景营销是如何帮助酒店营造高品质品牌形象呢?
传统的酒店营销模式主要有两大痛点,一个方面是酒店传统的营销手段主要是通过图片、文字或者视频等媒介进行宣传,但是它们所能展现的只是静态的画面和文字,一般只能表现酒店局部环境,不能完整展示酒店整体效果,无法让客户真实感受酒店氛围和环境;而另一方面,则是平台图片和实际内容不匹配,具有一定的信息偏差,谁都不想预定的房间和实际入住的环境有很大差别,这不是纯纯忽悠消费者嘛。
1、真实客户体验
VR全景展示可以真实呈现酒店的周边环境、大堂、餐厅、房间以及娱乐休闲等场所,客户能够全方位、立体化地观看,更加直观的了解酒店设施和环境;这种线上的酒店环境不仅不会影响酒店整体效果,反而基于实景拍摄更具真实感,还能让客户自由浏览酒店的每一处角落,这种真实感无疑提升了客户对酒店的信赖度,从而提高了客户的入住率。
2、提升酒店品牌
VR全景提供的不仅是更加直观的酒店环境展示,同时还为客户带来了身临其境的入住体验,步进式漫游体验带领客户走进酒店内部,感受仿佛置身于酒店内的真实感,提前体验酒店的氛围和服务,贴心的客户体验能够很大程度上提高酒店的品牌口碑;
酒店可以将自身的品牌理念、房间特色、贴心服务等内容嵌入在VR全景中,加上语音讲解、AI数字人导览等服务,实现客户与酒店之间沟通无距离,这种全新的营销方式可以吸引更多的潜在客户,从而大幅度提升酒店的品牌知名度。
3、差异化营销展示
多个平台都已经开放VR全景上传端口,将酒店的VR全景上传到美团、携程、飞猪等第三方平台,客户通过点击VR全景可以720°预览不同房型设施,对房间的布局、风格、环境等一目了然,不再有信息偏差,减少了预订后不满意的情况。VR全景支持一键分享,线上实时推广,为客户提供差异化服务,大大节约了决策成本和时间。
对酒店来说,VR全景不仅是一种营销手段,更是提高客户体验、展现酒店服务质量的重要途径,帮助酒店打破同质化行业竞争,营造高品质品牌形象。
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